ISO
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    IT-Service-Management: Kein Auditor, kein mehrtägiger Audit-Marathon. Beantworten Sie einfach 30-40 Fragen im Self-Audit. Danach prüft das SICE Audit Experten Gremium Ihre Angaben und gibt Ihr Zertifikat innert 4 Stunden frei.

    Self-Assessment in 15 Minuten
    Sofortige Auswertung
    Kein Audit vor Ort
    36 Monate Gültigkeit
    ZERTIFIKAT
    ISO 20000-1:2018
    IT-Service-Management
    Hiermit wird bescheinigt, dass
    Ihre Firma GmbH
    ein Managementsystem gemäß den Anforderungen der ISO 20000-1:2018 eingeführt hat.
    Ausgestellt am
    12.6.2026
    Gültig bis
    11.6.2029
    SICE - Schweizer Zertifizierungspartner
    In 4h erhalten

    Was ist ISO 20000-1:2018?

    ISO 20000-1:2018 ist der internationale Standard für IT-Service-Management-Systeme (SMS). Er basiert auf den Best Practices von ITIL und definiert Anforderungen für die Planung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Services. Der Standard hilft IT-Organisationen, qualitativ hochwertige Services zu liefern, die den Geschäftsanforderungen entsprechen.

    Vorteile der ISO 20000-1:2018-Zertifizierung

    Verbesserte IT-Service-Qualität und Kundenzufriedenheit
    Effizientere IT-Prozesse und reduzierte Ausfallzeiten
    Klare Service-Level-Vereinbarungen und Messbarkeit
    Bessere Abstimmung von IT und Geschäftszielen
    Strukturiertes Incident- und Problem-Management
    Wettbewerbsvorteil bei IT-Ausschreibungen

    Für wen ist ISO 20000-1:2018 geeignet?

    IT-Dienstleister und Managed Service Provider
    Interne IT-Abteilungen
    Cloud-Service-Anbieter
    Rechenzentren
    Software-as-a-Service-Anbieter
    IT-Beratungsunternehmen

    Wichtige Anforderungen

    1
    Service-Portfolio und -Katalog definieren
    2
    Service-Level-Agreements (SLAs) festlegen
    3
    Incident- und Problem-Management etablieren
    4
    Change- und Release-Management implementieren
    5
    Kapazitäts- und Verfügbarkeitsmanagement
    6
    Kontinuierliche Service-Verbesserung

    Das erhalten Sie mit Ihrem ISO 20000-1:2018-Zertifikat

    Offizielles Zertifikat-PDF

    Professionell gestaltetes ISO 20000-1:2018-Zertifikat im A4-Format, sofort einsatzbereit.

    Detaillierter Audit-Bericht

    Vollständige Auswertung Ihres Self-Assessments mit konkreten Verbesserungsempfehlungen.

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    So erhalten Sie Ihr ISO 20000-1:2018-Zertifikat

    In nur 4 einfachen Schritten zu Ihrem Zertifikat. Komplett online und ohne Vor-Ort-Audit.

    1

    Norm auswählen

    Wählen Sie ISO 20000-1:2018 und starten Sie das Self-Assessment.

    2

    Fragen beantworten

    Beantworten Sie 30-40 Fragen zu Ihren Unternehmensprozessen.

    3

    Experten-Prüfung

    Das SICE Audit Experten Gremium prüft Ihre Angaben.

    4

    Zertifikat erhalten

    Innert 4 Stunden wird Ihr offizielles Zertifikat freigegeben.

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    Kombinieren Sie mehrere Normen und sparen Sie Zeit mit einem gemeinsamen Assessment.

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